Widerrufs- und Rückerstattungsrichtlinie

Letzte Aktualisierung: Juni 2026

Vielen Dank für Ihren Einkauf bei WooTechs. Ihre Zufriedenheit hat für uns höchste Priorität. Sollten Sie mit Ihrem Kauf nicht vollständig zufrieden sein, können Sie von den folgenden Rückgabe- und Erstattungsbedingungen Gebrauch machen.

Rückgabefrist

Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware zurückzugeben.

Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, muss der Artikel:

• unbenutzt und im gleichen Zustand wie bei Erhalt sein,
• in der Originalverpackung zurückgesendet werden,
• frei von Beschädigungen sein, die nicht auf einen Herstellungsfehler zurückzuführen sind.

Nicht rückgabefähige Artikel

Folgende Artikel sind von der Rückgabe ausgeschlossen:

• Geschenkkarten,
• herunterladbare Softwareprodukte,
• personalisierte oder individuell angefertigte Produkte,
• Hygiene- und Pflegeprodukte, sofern diese geöffnet oder benutzt wurden.

Rückgabeanfrage

Um eine Rückgabe einzuleiten, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice unter:

E-Mail: vardersa@atomicmail.io

Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer sowie den Grund Ihrer Anfrage an. Unser Team wird Ihnen die weiteren Schritte mitteilen.

Rückerstattungen

Sobald Ihre Rücksendung eingegangen und geprüft wurde, informieren wir Sie per E-Mail über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung.

Bei Genehmigung erfolgt die Rückerstattung auf die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode innerhalb von 5 bis 10 Werktagen.

Verspätete oder fehlende Rückerstattungen

Sollten Sie Ihre Rückerstattung nicht erhalten haben:

1. Überprüfen Sie erneut Ihr Bankkonto.
2. Kontaktieren Sie Ihr Kreditkartenunternehmen oder Ihre Bank, da die Bearbeitungszeiten variieren können.
3. Falls weiterhin Probleme bestehen, kontaktieren Sie uns unter vardersa@atomicmail.io.

Beschädigte oder defekte Artikel

Falls Ihr Artikel beschädigt oder defekt geliefert wurde, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt und fügen Sie Fotos des Problems bei.

In diesem Fall übernehmen wir die Kosten für einen Ersatz oder eine vollständige Rückerstattung.

Rücksendekosten

• Bei Rückgaben aufgrund von Meinungsänderung oder Fehlbestellung trägt der Kunde die Rücksendekosten.
• Bei beschädigten, defekten oder falsch gelieferten Artikeln übernimmt WooTechs die Rücksendekosten.